Support

Der technische Support unterstützt Sie bei allen Fragen, die sich im Umgang mit unseren Produkten ergeben. Wir helfen Ihnen von der Installation bis hin zur projektspezifischen Anpassung Ihrer Produktionsumgebung. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie näher Fragen zu unseren Supportdienstleistungen haben.

Den Support erreichen Sie telefonisch unter +49 (0) 5422 9629 0 oder per E-Mail. Sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren, dann nutzen Sie bitte die zentrale Support E-Mailadresse.

Darüber hinaus stehen Ihnen als Kunde der promegis GmbH alle für Sie lizenzierten Produkte zum Download zur Verfügung. Sie können sich mit Ihren Benutzerdaten, in das Kundenportal einloggen.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder falls das Passwort nicht mehr gültig ist, so können Sie sich einfach ein neues Passwort zusenden lassen. Geben Sie dazu Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mailadresse in das entsprechenden Feld ein. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail für die Rücksetzung Ihres Passworts.